Última atualização: 03/2025
Bem-vindo(a) à Oficina das Bolsas! Antes de utilizar nosso site loja.oficinadasbolsas.com.br, leia atentamente estes Termos e Condições de Uso. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos estabelecidos abaixo.
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@oficinadasbolsas.com.br.
1. Sobre a Oficina das Bolsas
A Oficina das Bolsas é uma loja online especializada na venda de bolsas, malas, mochilas e acessórios. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade com segurança e praticidade na compra.
Nosso site está disponível para clientes que desejam adquirir produtos para uso pessoal ou comercial, respeitando as políticas descritas nesta página.
2. Cadastro e Conta do Usuário
2.1 Requisitos para Cadastro
Para realizar compras, você pode criar uma conta informando nome completo, e-mail válido, endereço e CPF/CNPJ. Ao se cadastrar, você declara que:
As informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas;
Você é maior de 18 anos ou possui autorização legal para realizar compras;
Assume a responsabilidade pela segurança e confidencialidade da sua conta.
2.2 Responsabilidade do Usuário
- Você é responsável por manter suas credenciais de login em sigilo.
- Qualquer atividade realizada na sua conta será de sua responsabilidade.
- Caso suspeite de uso não autorizado da sua conta, entre em contato imediatamente pelo e-mail webmaster@oficinadasbolsas.com.br.
A Oficina das Bolsas não se responsabiliza por acessos indevidos à sua conta caso ocorra negligência no armazenamento de suas credenciais.
3. Compras e Pagamentos
3.1 Métodos de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Cartão de crédito e débito;
Boleto bancário;
Pix;
Outras opções disponibilizadas em nosso checkout.
As compras estão sujeitas à aprovação do pagamento pelas instituições financeiras.
3.2 Processamento de Pedidos
- O prazo de processamento inicia após a confirmação do pagamento.
- Em caso de informações inconsistentes ou suspeitas de fraude, podemos entrar em contato para validação.
- Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos caso não seja possível confirmar as informações do comprador.
3.3 Preços e Promoções
Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio. Promoções são válidas enquanto durarem os estoques ou dentro do período informado na oferta.
4. Envio e Entrega
4.1 Prazos e Modalidades
Os prazos de entrega variam conforme a modalidade escolhida e a localidade do destinatário. O tempo estimado é informado no momento da compra.
4.2 Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4.3 Problemas na Entrega
A entrega pode ser afetada por fatores como:
- Endereço incorreto ou incompleto;
- Ausência do destinatário;
- Problemas logísticos das transportadoras.
Caso a entrega não seja realizada por erro no cadastro do cliente, uma nova tentativa poderá ser feita, sujeita à cobrança de frete adicional.
5. Trocas, Devoluções e Garantia
5.1 Direito de Arrependimento (7 dias)
Você pode solicitar a devolução de um produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o item deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.
5.2 Troca por Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito dentro de 30 dias, realizaremos a troca sem custo adicional. Para isso, é necessário:
- Entrar em contato pelo e-mail webmaster@oficinadasbolsas.com.br;
- Enviar fotos ou vídeos demonstrando o problema;
- Aguardar a análise da solicitação.
Caso o defeito seja confirmado, providenciaremos a troca ou reembolso.
5.3 Produtos em Promoção
Itens adquiridos em promoções só podem ser trocados por defeito de fabricação.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site Oficina das Bolsas, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, está protegido por direitos autorais. O uso indevido de qualquer material sem autorização poderá resultar em medidas legais.
7. Privacidade e Proteção de Dados
Nossa Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais. Ao utilizar nosso site, você concorda com essas práticas.
A Oficina das Bolsas respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e não compartilha informações pessoais sem consentimento.
8. Responsabilidades e Limitações
A Oficina das Bolsas não se responsabiliza por:
- Danos causados pelo uso indevido dos produtos adquiridos;
- Atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou desastres naturais;
- Falhas técnicas do site por manutenção ou problemas na internet.
Em nenhuma circunstância a empresa será responsável por danos indiretos ou lucros cessantes resultantes do uso do site.
9. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Notificaremos alterações importantes através do site ou por e-mail.
O uso contínuo da plataforma após qualquer modificação implica aceitação dos novos termos.
10. Contato e Suporte
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato:
webmaster@oficinadasbolsas.com.br
Rua Heliodora, 340, Sobreloja
+55 11 2976-4849
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